Política de Privacidad de Datos
Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal y financiera
Presentación de la política y alcance
Al utilizar nuestra plataforma, es importante que sepas qué información se recopila, cómo se usa y qué derechos tienes sobre tus datos personales. Queremos que comprendas cada aspecto de la protección de tu información.
Nuestra prioridad es ofrecer transparencia, seguridad y control en el tratamiento de tus datos financieros y personales, siguiendo la normativa vigente en España y la Unión Europea.
Recopilación de datos personales
Recogemos datos de usuarios de forma directa (cuando rellenas formularios o contactas con nosotros) y automática (mediante cookies y herramientas de navegación digital).
Datos proporcionados directamente
- Nombre y apellidos que introduces al registrarte.
- Correo electrónico para acceso y notificaciones.
- Número de teléfono para asistencia y consultas.
- Empresa u organización si así lo especificas.
- Detalles de tus consultas o solicitudes enviadas.
Datos recogidos automáticamente
- Dirección IP y ubicación aproximada durante la navegación.
- Identificador de dispositivo y navegador utilizado.
- Preferencias de idioma seleccionadas en la web.
- Tiempos y frecuencia de acceso al servicio.
- Uso de cookies para analizar patrones de actividad.
Uso de datos personales
La información recogida se utiliza para ofrecer, mantener y mejorar nuestros servicios, personalizar tu experiencia y ayudarte en el proceso de análisis financiero.
- Gestionar tu cuenta en la plataforma.
- Notificarte cambios o novedades del servicio.
- Responder a consultas y solicitudes.
- Optimizar la usabilidad y funcionalidades de la plataforma.
- Garantizar la seguridad del sistema y de tus datos.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
- Prevenir usos indebidos o actividades no autorizadas.
Compromiso de uso: Solo procesamos la información para fines legítimos y con el máximo respeto a tu privacidad, sin compartir datos innecesarios.
Compartición de datos personales
Tus datos no se comparten fuera del entorno necesario para la prestación del servicio, salvo obligaciones legales o consentimiento previo.
Proveedores de servicio externos
Algunos servicios usan infraestructuras tecnológicas de terceros bajo contratos que garantizan altos estándares de seguridad y protección de información.
Obligaciones legales y regulatorias
Cumplimos obligaciones legales que pueden requerir compartir datos con autoridades en casos concretos.
Estadísticas anónimas
Analizamos información agregada y anónima para mejorar el uso del servicio.
Derechos sobre tus datos
Podrás acceder, modificar, eliminar o limitar tu información personal en cualquier momento, así como solicitar su portabilidad.
- Derecho a acceder a todos los datos almacenados.
- Rectificación de cualquier dato inexacto.
- Eliminación definitiva si lo solicitas.
- Portabilidad hacia otros sistemas previa solicitud.
- Oposición al uso de datos en casos permitidos.
- Solicitud de limitar el tratamiento cuando procede.
Para ejercer tus derechos, contacta a través de los medios que aparecen en esta web y recibirás respuesta en plazo razonable.
Medidas de seguridad digital
Tomamos precauciones avanzadas para mantener seguros tus datos frente a accesos o usos no autorizados.
Medidas técnicas empleadas
- Encriptación SSL y almacenamiento seguro.
- Actualización continua de los sistemas.
- Control de accesos restringidos.
- Supervisión regular ante incidentes.
Medidas organizativas adoptadas
- Formación específica al personal.
- Políticas internas de privacidad estrictas.
- Procedimientos de gestión de incidentes.
- Acuerdos de confidencialidad firmados.
Plazos de conservación de datos
Tus datos solo se conservan el tiempo legal o necesario para gestionar el servicio y responder a obligaciones regulatorias.
- Datos de la cuenta almacenados según normativa.
- Consultas de recursos conservadas temporalmente.
- Mensajes y correos archivados por un periodo limitado.
- Información financiera gestionada bajo estricta confidencialidad.
- Datos de preferencias publicidad tratados bajo control.
Puedes solicitar la eliminación anticipada si así lo deseas.
Transferencias internacionales de datos
Si alguno de tus datos debe trasferirse a terceros países, garantizamos que se apliquen medidas adecuadas y equivalentes de protección.
- Evaluación de garantías legales internacionales.
- Acuerdos contractuales alineados a la ley española.
- Consentimiento informado antes de cualquier transferencia.
- Supervisión de auditorías externas periódicas.
Gestión de las cookies y derechos de usuario
Utilizamos cookies funcionales propias y de terceros para optimizar el servicio, nunca para propósitos ajenos sin autorización.
Tipos de cookies utilizadas
- Cookies estrictamente necesarias para la navegación.
- Medición de rendimiento y experiencia de uso.
- Adaptación de preferencias y entorno.
- Garantía de funcionalidades adicionales seleccionadas.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.
Actualización de la política de privacidad
La política puede modificarse para reflejar cambios normativos o mejoras de servicio. Se notificará toda variación importante.
- Aviso principal en la web.
- Correo, si corresponde.
- Actualizaciones en la configuración del usuario.
- Enlaces directos a políticas revisadas.
Te recomendamos consultar regularmente para estar al día.
Cómo contactar sobre privacidad
Puedes escribirnos ante cualquier duda sobre la protección de tus datos personales.
Ralyventiqo
Avinguda de l'Oest 34, Piso 4º, 46001 València Spain
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Última actualización: abril 2026
Vigente desde: abril 2026